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漯河車站巧借“踏青”東風“帶火”清明小長假

發布時間:2019-04-09 15:34:33    來源:    作者:黨鵬
    漯河車站在今年清明小長假期間,巧借“踏青”東風,高唱營銷大戲。4月4日至4月7日,為期四天的小長假運輸期間,該站管內漯河站和漯河西站共計發送旅客9.41萬人,同比增長24%;客運實現運輸收入906.7萬元,同比增長18.3%,順利賺得今年二季度客運運輸“首金”。

    在提前掌握清明小長假期間河南省境內天氣以晴朗為主、出行條件十分便利的信息后,漯河車站以營銷宣傳為突破口,認真總結分析小長假旅客運輸經驗,重點把握管內踏青、掃墓、探親、學生等客流出行規律。利用地方報、臺、網和微信平臺等各種信息媒介打造全方位立體宣傳模式,推廣介紹高鐵列車等優質客運品牌,吸引旅客選擇鐵路出行。

    這個站抓住清明節期間旅客踏青流持續增加和第二十四屆中原桃花節在漯河舉辦的有利時機,加強與組委會、旅行社聯系,全面了解假期旅客流量、流向,認真制定旅客運輸方案和營銷組織方案。延伸營銷宣傳觸角,利用多種信息渠道,準確掌握客流動態,及時調整運力配置,為中長途旅客出行提供充足的運能保證;突出短途客流組織,增設短途票專售和中轉簽證窗口,延長售票時間,加強聯程票、返程票銷售力度,最大限度滿足旅客購票需求。

    在此基礎上,這個站以“沙澧之窗”和“沙澧印象”服務品牌載體搭建“親情服務網絡”,努力提升服務水平,并組織黨團員義務奉獻服務隊,到售票廳、候車室和站臺等關鍵場所,積極配合客運干部職工開展為旅客提行李送茶水、站區保潔、乘降疏導和協助安檢等工作,對旅客做到來有迎聲,去有送語,需有幫助,使旅客們充分感受到鐵路優質服務所帶來的溫馨。此外,為確保旅客出行安全,該站進一步加大治安管理打擊和“三品”查堵力度,對重點車次、重點時段的旅客加強乘降組織。結合“4.10”調圖過渡期實際,安排技術骨干在信號樓進行包保盯控,負責旅客列車的接發,做好監督、指導和協調工作,確保了小長假期間旅客安全順利出行。
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